Postbank (Постбанк) анулює рахунки українців у Німеччині
-
Géorgie : nouvelle manifestation, la présidente veut l'annulation des législatives
-
Les Bourses européennes terminent dans le rouge, nerveuses à cause de l'Ukraine
-
Agriculteurs: depuis son fief agenais, la Coordination rurale repart en campagne
-
Au G20, Lula appelle à ne pas relâcher les efforts sur le climat
-
L'Otan mène son plus grand exercice dans l'Arctique, sous le nez de la Russie
-
Au Congrès américain, une républicaine veut bloquer l'accès aux toilettes pour une élue transgenre
-
Des milliers d'agriculteurs à Londres contre un projet de taxe sur la succession
-
L'Ukraine tire des ATACMS contre la Russie, Moscou promet une réponse
-
Le groupe de crèches privées People & Baby de nouveau dans la tourmente
-
Le roi et la reine d'Espagne applaudis à leur retour dans les zones touchées par les inondations
-
Enquête suédoise pour "sabotage" après la rupture de deux câbles en mer Baltique
-
Arrestation du fils de la princesse de Norvège soupçonné de viol
-
Accident de télécabine à Val Thorens, huit blessés dont deux graves
-
Avec l'A9 paralysée, la colère agricole s'étend à la frontière espagnole
-
Après le G20, les négociations de la COP29 entrent dans le dur
-
La Coordination rurale en congrès pour "renverser le pouvoir de la FNSEA"
-
La délinquance environnementale dans le viseur des maires
-
Une solution pour arrêter la guerre Israël-Hezbollah "à portée de main", dit un émissaire américain au Liban
-
Un universitaire, des juristes et une journaliste parmi les condamnés à Hong Kong
-
Wall Street ouvre en baisse, les tensions géopolitiques pèsent sur le marché
-
Dérapage budgétaire: le Sénat fustige "l'irresponsabilité" des anciens gouvernants
-
Dans l'est de l'Ukraine, l'étau se resserre sur les derniers civils
-
Thyssenkrupp peaufine sa réorganisation après une nouvelle perte annuelle
-
Federer à Nadal: "Secrètement, je crois que j'aimais tout ça"
-
Carnet de bord du Vendée Globe: "Tout s'arrange" pour Samantha Davies
-
XV de France: Paul Boudehent, un troisième ligne au premier plan
-
RDC: le mausolée qui abrite la dent du martyr de l'indépendance Lumumba vandalisé
-
Le gendarme de l'énergie recommande le maintien des tarifs réglementés de l'électricité
-
Viols de Mazan: notre société "machiste" doit "changer de regard sur le viol", demande Gisèle Pelicot
-
Inde: l'Etat du Manipur en situation de quasi-guerre civile
-
Câbles endommagés en mer Baltique : Berlin évoque un "sabotage"
-
Tennis de table: avec les "Finals", les Lebrun referment leur folle année
-
Le chanteur Slimane visé par une seconde plainte, cette fois pour agression sexuelle
-
Mercosur: le gouvernement va proposer un débat au Parlement suivi d'un vote
-
Somalie: l'opposant "Irro" élu président de la région sécessionniste du Somaliland
-
Coup d'envoi de la 40ème campagne des Restos du coeur
-
Philippines: des milliers de maisons inondées dans les crues liées au typhon Man-yi
-
Boeing lance les licenciements, près de 2.200 sur ses sites historiques
-
Les investissements étrangers en France affectés par la dissolution, selon EY
-
Le gouvernement américain veut que Google se sépare de son navigateur Chrome, selon Bloomberg
-
Municipales: le socialiste Emmanuel Grégoire candidat à la mairie de Paris
-
NBA: Lillard décisif, Philadelphie coule
-
Vendée Globe: Le Cam creuse un petit écart en tête à 07h00
-
Des milliers de manifestants pour les droits des Maoris en Nouvelle-Zélande
-
Hong Kong: prison ferme pour 45 militants pro-démocratie à l'issue du plus grand procès sur la sécurité nationale
-
Australie: mortalité record du corail dans une partie de la Grande Barrière
-
Chine: collision d'une voiture devant une école, "de nombreux" enfants blessés
-
Coupe Davis: pour Nadal, l'heure des ultimes envolées ou du dernier carré
-
Dérapage budgétaire: le Sénat veut identifier les responsables
-
Agriculteurs: la mobilisation continue, la Coordination rurale entre en scène
Postbank (Постбанк) анулює рахунки українців у Німеччині
Останніми роками Postbank - Постбанк привертає все більше критики з боку клієнтів та організацій із захисту прав споживачів. Багато клієнтів скаржаться на довгі черги у відділеннях і телефоном, неналежне обслуговування та технічні проблеми з онлайн-банкінгом.
Нещодавно стало відомо, що Postbank все частіше закриває рахунки громадян України, які втекли від війни в терористичній державі Росія до Федеративної Республіки Німеччина та отримують допомогу від центру зайнятості, відповідно до абзацу 1 пункту 19 Загальних положень та умов Postbank. Це положення дозволяє Postbank розірвати ділові відносини з клієнтами за умови попередження за два місяці без пояснення причин.
Захисники прав споживачів та постраждалі клієнти висловлюють занепокоєння щодо прозорості та справедливості такої практики. Вони критикують той факт, що несподіване закриття рахунків може призвести до значних незручностей, особливо якщо воно відбувається без детального обґрунтування. Для багатьох клієнтів закриття рахунку означає не лише організаційні зусилля, але й потенційні фінансові втрати.
У зв'язку із закриттям Постбанком рахунків українських громадян у журналіста-спостерігача виникла підозра, що Постбанк, вочевидь, хоче позбутися так званих збиткових клієнтів за допомогою такого закриття рахунків. Дискусія про практику анулювання рахунків «Постбанку» негативно висвітлює важливість чітких і справедливих умов у банківському секторі.
Організації із захисту прав споживачів також повідомляють про збільшення кількості скарг від клієнтів «Постбанку», переважно щодо неправильного виставлення рахунків та труднощів з відкриттям або закриттям рахунків. Деякі клієнти не відчувають достатньої підтримки з боку банку і критикують недостатню прозорість тарифів та умов. Цифрові послуги Постбанку також піддаються серйозній критиці з боку клієнтів. Користувачі повідомляють про часті та масові перебої в роботі онлайн-платформи та мобільних додатків, що призводить до значних незручностей, особливо коли потрібно здійснити термінові банківські операції.
Клієнти, чий рахунок був анульований Postbank, мають право подати запит на інформацію до Postbank відповідно до статті 15 Загального регламенту про захист даних (GDPR); якщо Postbank - Постбанк не задовольняє цей запит на інформацію, клієнти повинні звернутися зі скаргою до уповноваженого з питань захисту даних.
Тут ви можете ознайомитися з вашими правами:
https://www.bfdi.bund.de/DE/Buerger/Inhalte/Allgemein/Datenschutz/BeschwerdeBeiDatenschutzbehoereden.html
Postbank також зобов'язаний надати клієнту правдиву інформацію у випадку запиту на інформацію відповідно до статті 15 Загального регламенту про захист даних (GDPR) щодо збережених даних клієнта.
Тут клієнти можуть побачити, що вони мають право на інформацію відповідно до статті 15 Загального регламенту про захист даних:
https://www.bfdi.bund.de/DE/Buerger/Inhalte/Allgemein/Betroffenenrechte/Betroffenenrechte_Auskunftsrecht.html
Ці поточні проблеми похитнули довіру багатьох клієнтів до Постбанку, особливо у зв'язку з вищезгаданими випадками закриття рахунків українцям. Вимоги представників ЗМІ до Постбанку покращити якість обслуговування та більш уважно реагувати на потреби клієнтів, щоб залишатися конкурентоспроможним у довгостроковій перспективі, а також пояснити причини сумнівних анулювання рахунків громадян України у Федеративній Республіці Німеччина, залишаються без відповіді з боку Постбанку на відповідні запити.