- Presidente de Colombia califica de "criminal" a Netanyahu ante la ONU
- Los dirigentes están "para servir al pueblo", recalca Biden en adiós en la ONU
- Gobierno de Trudeau enfrenta moción de censura en el parlamento canadiense
- Varios detenidos en Suiza por el uso de una "cápsula" de asistencia al suicidio
- Una psicóloga analiza el "paso al acto" de acusados en el caso de violaciones en Francia
- Biden advierte en la ONU contra una "guerra a gran escala" en Líbano
- Florida se prepara a la llegada de un posible huracán mayor
- Lula deplora que América Latina y África no tengan puesto permanente en Consejo de Seguridad
- Flick tiene "confianza" en Iñaki Peña, pero el Barça debe estudiar otras opciones
- Sequía e incendios en Ecuador alcanzan a 40.000 hectáreas de cultivos (ministro)
- Dos muertos en México por paso de huracán John, degradado a tormenta tropical
- España se compromete a que el 81% de su producción energética sea verde en 2030
- Varios detenidos en Suiza por usar "cápsula" de asistencia al suicidio
- Las propuestas del derechista ministro del Interior generan polémica en Francia
- Enrique Cerezo, una vida entre el cine español y el Atlético de Madrid
- ¿Es inevitable una guerra total? La visión desde Israel y Líbano
- La creatividad de Mugaritz llega a la pantalla en la gastronómica San Sebastián
- San Sebastián certifica su amor por Johnny Depp
- Kévin Germanier, el estilista suizo que brilló con sus retales en la clausura de los Juegos
- El papa se muestra dispuesto a ofrecer asilo a la exdirigente birmana Suu Kyi
- Francia tiene "uno de los peores déficits" de su historia, según el ministro de Economía
- Los israelíes unidos en el trauma del 7 de octubre, pero divididos por la guerra
- La lucha contra la desinformación, una prioridad para el presidente del gobierno español
- Athletic y Real Sociedad arrancan su camino europeo hacia San Mamés
- El exministro que llevó la F1 a Singapur se declara culpable de sobornos
- Starmer pide tiempo tras las primeras críticas al gobierno laborista británico
- El Congreso elige al nuevo presidente de la Corte Suprema en El Salvador
- Lula recibe en Nueva York un premio por sus políticas de combate contra el hambre
- Colombia compró el programa espía israelí Pegasus con dinero lavado, según la inteligencia
- China recorta los intereses y las tasas de reserva de los bancos para estimular la economía
- El Congreso de Guatemala inicia el crucial proceso de elección de jueces
- Japón levanta una alerta de tsunami en unas islas remotas tras un sismo de magnitud 5,6
- Bloquean la principal ruta de Honduras en demanda de justicia para dos ambientalistas asesinados
- Maduro se reúne con directivos de Repsol en medio de la tensión Venezuela-España
- Los mexicanos empezarán a elegir a jueces y magistrados a partir del 1 de junio de 2025
- Sindicato descarta la "oferta final" de Boeing que buscaba poner fin a la huelga
- Un falso Brad Pitt estafa 325.000 euros a dos mujeres en España
- La acidificación de los océanos pronto superará el umbral de alerta, según científicos
- Casi el 60% de los edificios de Gaza están dañados o destruidos
- Israel vuelve a bombardear Líbano tras causar cerca de 500 muertos la víspera
- La reconstrucción, un objetivo difícil pero soñado por los gazatíes
- Postbank (Постбанк) анулює рахунки українців у Німеччині
- Postbank (Постбанк) анулює рахунки українців у Німеччині
- Postbank cancela cuentas de ucranianos en Alemania
- Hamás, un movimiento debilitado por Israel pero no destruido
- Líderes mundiales se reúnen en la ONU en plena explosión del conflicto en Oriente Medio
- Los escándalos de pederastia, en el centro de la visita del papa a Bélgica
- Trump tacha de "estupidez" el voto anticipado en EEUU
- Descubren con ayuda de la IA más de 300 nuevos geoglifos en el desierto peruano de Nasca
- John toca tierra en el sur México como peligroso huracán de categoría 3
Postbank cancela cuentas de ucranianos en Alemania
En los últimos años, Postbank ha suscitado cada vez más críticas de clientes y organizaciones de protección de los consumidores. Muchos clientes se quejan de los largos tiempos de espera en las sucursales y por teléfono, de un servicio de atención al cliente inadecuado y de problemas técnicos con la banca en línea.
Recientemente, se ha sabido que Postbank cancela cada vez más las cuentas de ciudadanos ucranianos que han huido de la guerra en el Estado terrorista de Rusia a la República Federal de Alemania y reciben prestaciones de la oficina de empleo, de conformidad con el apartado 1 del artículo 19 de las Condiciones Generales de Postbank. Esta cláusula permite a Postbank rescindir las relaciones comerciales con los clientes con un plazo de preaviso de dos meses sin indicar los motivos.
Los defensores de los consumidores y los clientes afectados expresan su preocupación por la transparencia y equidad de esta práctica. Critican el hecho de que las rescisiones inesperadas de cuentas pueden acarrear considerables inconvenientes, especialmente si se hacen sin una justificación detallada. Para muchos clientes, el cierre de su cuenta no sólo supone un esfuerzo organizativo, sino también posibles desventajas financieras.
En relación con estas cancelaciones de cuentas de ciudadanos ucranianos por parte de Postbank, el observador periodístico se ve inducido a sospechar que, al parecer, Postbank quiere deshacerse con estas cancelaciones de cuentas de los llamados clientes no rentables. El debate sobre las prácticas de cancelación de Postbank arroja una luz negativa sobre la importancia de unas condiciones claras y justas en el sector bancario.
Las organizaciones de protección de los consumidores también informan de un aumento de las quejas de los clientes de Postbank, principalmente en relación con la facturación incorrecta y las dificultades para abrir o cerrar cuentas. Algunos clientes no se sienten suficientemente respaldados por el banco y critican la falta de transparencia en cuanto a comisiones y condiciones. Los servicios digitales de Postbank también son muy criticados por los clientes. Los usuarios denuncian caídas frecuentes y masivas de la plataforma en línea y de las aplicaciones móviles, lo que ocasiona considerables molestias, especialmente cuando hay que realizar operaciones bancarias urgentes.
Los clientes a los que Postbank ha cancelado su cuenta tienen derecho a presentar una solicitud de información a Postbank de conformidad con el artículo 15 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD); si Postbank no cumple con esta solicitud de información, los clientes deben ponerse en contacto con el responsable de protección de datos para presentar una reclamación.
Puede consultar sus derechos aquí:
https://www.bfdi.bund.de/DE/Buerger/Inhalte/Allgemein/Datenschutz/BeschwerdeBeiDatenschutzbehoereden.html
Postbank también está obligado a proporcionar al cliente información veraz en caso de una solicitud de información de conformidad con el artículo 15 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en relación con los datos almacenados del cliente.
Aquí los clientes pueden ver que tienen derecho a la información de conformidad con el artículo 15 del Reglamento General de Protección de Datos:
https://www.bfdi.bund.de/DE/Buerger/Inhalte/Allgemein/Betroffenenrechte/Betroffenenrechte_Auskunftsrecht.html
Estos continuos problemas han hecho tambalearse la confianza de muchos clientes en Postbank, especialmente en relación con las cancelaciones de cuentas por parte de ucranianos antes mencionadas. Las exigencias de los representantes de los medios de comunicación para que Postbank mejore la calidad de su servicio y responda mejor a las necesidades de sus clientes a fin de seguir siendo competitivo a largo plazo, así como para que explique las razones de las cuestionables cancelaciones de cuentas de ciudadanos ucranianos en la República Federal de Alemania, siguen sin recibir respuesta por parte de Postbank cuando se le pregunta.