- UN says tens of thousands flee Lebanon strikes
- Arteta stands by defensive tactics in fiery Man City clash
- UK town catches Subbuteo fever
- France facing 'one of worst deficits' in its history: minister
- China's Olympic champ Zheng embraces big home expectations
- All Blacks seek to end Wellington jinx, with Cane poised for 100th cap
- Postbank (Постбанк) анулює рахунки українців у Німеччині
- Postbank (Постбанк) анулює рахунки українців у Німеччині
- Meryl Streep says a 'squirrel has more rights' than an Afghan girl
- Postbank terminates accounts of Ukrainians in Germany
- Dutch paint giant Akzonobel slashes 2,000 jobs worldwide
- Sri Lanka's new leader to call snap parliamentary polls
- In Ukraine's Pokrovsk, some quietly waiting for Russian troops
- Fishy business caught by fraying India-Bangladesh ties
- US Open champion Sabalenka chases year-end number one ranking
- New Zealand scientists discover ghostly 'spookfish'
- Trump slams early voting, even while urging Pennsylvanians to do so
- Major Hurricane John hits Mexico's Pacific coast
- IMF says ready for talks with Sri Lanka's new leftist government
- Phillies clinch division title, eye top seed
- Bills trample Jaguars, Commanders claw Bengals
- Hong Kong, Shanghai rally on China stimulus on mixed day for markets
- Back to death row? Retrial verdict due in Japan murder saga
- Rare corruption trial of Singapore ex-minister begins
- Ghana a long way off from gender equality despite new law
- China unveils fresh stimulus to boost economy
- Hamas weakened, not crushed a year into war with Israel
- Israeli economy struggles under weight of Gaza war
- Israelis united in trauma, divided by war after October 7
- New York Liberty riding WNBA boom into playoffs
- Environmental groups urge EU 'high risk' label for Sarawak
- Argentina seeks Maduro's arrest for crimes against humanity
- Morales issues Bolivian president 24-hour ultimatum to shake up cabinet
- Armenia and Azerbaijan see progress, but peace treaty seems distant
- World leaders gather at UN as Mideast tensions explode
- Biden's UN goodbye aims to 'Trump-proof' legacy
- Singapore ex-minister set for high-profile corruption trial
- Man Utd, Spurs eye respite from domestic woes in Europa League
- Guatemala picks Supreme Court judges with focus on anti-graft fight
- Jill Biden announces $500 million for women's health research
- Injured All Blacks centre Jordie Barrett out of Australia Test
- 'Lead the future': youth challenge world leaders at UN
- Goosebumps and stars as Paris Fashion Week kicks off
- Boeing boosts pay offer in effort to end strike
- Man Utd stadium regeneration could add £7.3bn to British economy
- At COP16, Colombia seeks to lead by example on biodiversity
- Dupont caps off Olympic gold season with Top 14 player award
- Leeds to expand Elland Road to 53,000 capacity
- Mysterious 18th century diamond necklace set for auction
- World's oceans near critical acidification level: report
Postbank (Постбанк) анулює рахунки українців у Німеччині
Останніми роками Postbank - Постбанк привертає все більше критики з боку клієнтів та організацій із захисту прав споживачів. Багато клієнтів скаржаться на довгі черги у відділеннях і телефоном, неналежне обслуговування та технічні проблеми з онлайн-банкінгом.
Нещодавно стало відомо, що Postbank все частіше закриває рахунки громадян України, які втекли від війни в терористичній державі Росія до Федеративної Республіки Німеччина та отримують допомогу від центру зайнятості, відповідно до абзацу 1 пункту 19 Загальних положень та умов Postbank. Це положення дозволяє Postbank розірвати ділові відносини з клієнтами за умови попередження за два місяці без пояснення причин.
Захисники прав споживачів та постраждалі клієнти висловлюють занепокоєння щодо прозорості та справедливості такої практики. Вони критикують той факт, що несподіване закриття рахунків може призвести до значних незручностей, особливо якщо воно відбувається без детального обґрунтування. Для багатьох клієнтів закриття рахунку означає не лише організаційні зусилля, але й потенційні фінансові втрати.
У зв'язку із закриттям Постбанком рахунків українських громадян у журналіста-спостерігача виникла підозра, що Постбанк, вочевидь, хоче позбутися так званих збиткових клієнтів за допомогою такого закриття рахунків. Дискусія про практику анулювання рахунків «Постбанку» негативно висвітлює важливість чітких і справедливих умов у банківському секторі.
Організації із захисту прав споживачів також повідомляють про збільшення кількості скарг від клієнтів «Постбанку», переважно щодо неправильного виставлення рахунків та труднощів з відкриттям або закриттям рахунків. Деякі клієнти не відчувають достатньої підтримки з боку банку і критикують недостатню прозорість тарифів та умов. Цифрові послуги Постбанку також піддаються серйозній критиці з боку клієнтів. Користувачі повідомляють про часті та масові перебої в роботі онлайн-платформи та мобільних додатків, що призводить до значних незручностей, особливо коли потрібно здійснити термінові банківські операції.
Клієнти, чий рахунок був анульований Postbank, мають право подати запит на інформацію до Postbank відповідно до статті 15 Загального регламенту про захист даних (GDPR); якщо Postbank - Постбанк не задовольняє цей запит на інформацію, клієнти повинні звернутися зі скаргою до уповноваженого з питань захисту даних.
Тут ви можете ознайомитися з вашими правами:
https://www.bfdi.bund.de/DE/Buerger/Inhalte/Allgemein/Datenschutz/BeschwerdeBeiDatenschutzbehoereden.html
Postbank також зобов'язаний надати клієнту правдиву інформацію у випадку запиту на інформацію відповідно до статті 15 Загального регламенту про захист даних (GDPR) щодо збережених даних клієнта.
Тут клієнти можуть побачити, що вони мають право на інформацію відповідно до статті 15 Загального регламенту про захист даних:
https://www.bfdi.bund.de/DE/Buerger/Inhalte/Allgemein/Betroffenenrechte/Betroffenenrechte_Auskunftsrecht.html
Ці поточні проблеми похитнули довіру багатьох клієнтів до Постбанку, особливо у зв'язку з вищезгаданими випадками закриття рахунків українцям. Вимоги представників ЗМІ до Постбанку покращити якість обслуговування та більш уважно реагувати на потреби клієнтів, щоб залишатися конкурентоспроможним у довгостроковій перспективі, а також пояснити причини сумнівних анулювання рахунків громадян України у Федеративній Республіці Німеччина, залишаються без відповіді з боку Постбанку на відповідні запити.